병원 코디네이터 하는일 - byeong-won kodineiteo haneun-il

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• 무엇보다 환자 처음 내원시 응대를 친절하게 해야한다고 봅니다 .한의원을 찾으시는 연령대가 다양하기 때문에 나의 감정보단 타인을 먼저 배려하는 마음가짐이 우선이 되야하고 치료에 대한 충분한 지식과 다음 내원시 안내까지 ,한의원 전반에 관한 포괄적인 업무를 익혀서 환자에게 부담되지 않게 설명 할 수 있고 비급여를 창출할수 있는 능력과 계속 치료를 연결 할 수 있도록 안내가 되어야 한다고 봅니다

  2020-08-18 작성

• 양방이나 한방 모두 공통적인건 데스크 업무이고 그외 전화나 데스크에서 고객을 응대하려면 근무하는곳에서 진료하는 내용을 어는정도 숙지하고 있어야 합니다. 특히 코디네이터는 서비스마인드와 부지런함,센스 정도는 기본 장착하시는게 좋습니다.

  2020-08-22 작성

• 로컬에선 조무사가 코디 행정 다 해서.. 상담 및 서비스뿐만 아니라 경영 관리도 코디의 범위로 볼 수 있어요

  2020-08-20 작성

• 첫병원 과를 정하는건 정말 중요한일입니다
  코디네이터 자격증이 있으면 당연히 플러스 요소이고
  개인적인 생각으로는 한의원은 나중에 천천히 들어가도 늦지 않으니 다른 과를 생각해 보시는게 좋을 것 같습니다 한의원 코디네이터라면 접수 수납 진료실 안내등등 일것 같습니다

  2020-08-18 작성

• 한의원코디는 접수 예약 상담 이구요
  우선은 친절한대응이 최우선이겠죠
  또다르게 요즘은 한의원에서도 하는부분이 많아서 그런부분들을 원장님에게 듣고 환자에게 잘 전달하는게 중요한것같아요
  도움이 되셨는지 모르겠네요

  2020-08-18 작성

• 한의 원에서 병원 코디네이터 업무는 주로 접수 예약 상담쪽으로 합니다.
  진료부분은 간호조무사 자격증을 필요로 하기때문에 진료적인 업무는 하지 못할것 같습니다.
  준비하실때 메모장 볼펜이 필수겠죠???^^

  2020-08-18 작성

• 한의원에서 병원코디네이터는 환자분이 한약이나 프리미엄 약침 같은걸 원장님께 듣고 나오면 다시 재차 어떻게 하는게 좋은지 설명해드리고 결제 하게하는 능력이랄까?그리고 한의원 전반적인 업무를 어느정도 알고 있어야 환자분께 설명해드릴수 있어요 그래서 코디네이터는 연봉+인센티브가 있어요 결제하는 만큼 능력으로 인정받고 인센티브를 더 받을수 있거든요

  2020-08-18 작성

• 주요업무 는 고객응대 접수 예약 수납 보험서류 처방전 전달 등이고요~고객내원확인전화등
  간단한 시술설명등
  미리준비 한게 ? 고졸이면 다가능한것 같습니다
  작은병원이면 간호조무사자격증 까지 있음 취업하기더 도움이되겠죠~^^

  2020-08-18 작성

• 병원코디네이터는 무조건 정확하고 이해하기 쉬운 설명이죠~ 한의원에서 일하시는거면 거기한의원에서 환자들에게 치료하는 시술에 대한 설명을 의사만나기전에 미리 설명해주는거죠~

  2020-08-17 작성

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  교육과정 소개

병원 코디네이터는 병원의 중간 관리자로서 환자들의 의료 서비스 욕구를 충족시키기 위해 병원에서 해야 할 일에 대한 기획·관리·개선 업무를 담당하는 전문직입니다.
이들은 의료 서비스 전문가로서 병원의 분위기를 밝게 연출하고, 차별화된 서비스를 제공함으로써 병원 이미지를 홍보하여 환자가 편한 마음으로
병원을 찾을 수 있도록 합니다. 또한 고객 상담, 접수·수납 및 예약관리, 병원 마케팅, 직원교육 등의 업무도 맡게 됩니다. 최근의 의료시장 개방과
병원의 체인화 추세로 병원간의 경쟁이 치열해지면서 의료계에 고객중심의 서비스 개념이 확산되어 병원코디네이터의 필요성이 더욱 커지게 되었습니다.
미즈간호전문학원에서는 현재의 경제 위기를 극복할 수 있도록 여성들의 사회진출을 장려하고 스스로의 자생력을 향상시키고,
병원을 찾는 고객이 신뢰를 느끼고, 믿고, 의지할 수 있는 병원 전문 상담가의 역할을 잘 감당할 수 있는 훈련으로 실무 능력을 학습하는 것을 목표로 하고 있습니다.

우리나라 병원 코디네이터가 도입된 것은 1993년 치과에서였습니다.
이전 병원들이 권위적인 태도에 취하고 마케팅이나 서비스 분야를 발전시키지 않았었는데,
IMF위기 속에서 병·의원들이 경쟁력을 갖추기 위해 서비스 경쟁을 시작하였고, 서비스에 초점을 맞춘 병원 코디네이터의 필요성이 이슈가 되기 시작하였습니다.

최근 급변하는 의료 환경에 따라 소규모뿐 아니라 대형병원에서도 병원 코디네이터의 필요성이 확대되고 있습니다.
21세기 신유망 직종 중의 하나인 병원 코디네이터는 빠르게 변화하는 의료계의 현실과 의료 서비스에 대한 수요로 없어서는 안 될 중요한 존재로 부각되고 있으며,
일부 병원에서는 병원 경영의 성공 파트너로 자리매김하고 있습니다.
병원 코디네이터를 꿈꾸는 사람들이 해마다 수천 명씩 배출되고 있고 대학에서도 병원 코디네이터 학과를 개설하는 등
앞으로의 병원코디네이터의 역량과 업무분야는 계속해서 확대, 발전될 전망입니다.

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  교육과목

• 교육일시 : 분기별 모집 (국비, 일반)

• 교육인원 : 25명 (선착순)

• 교육과정 : 매주 토요일 오후 4시간씩 2개월 과정

• 교육시간 : 80시간

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  병원 코디네이터의 전문인 양성 커리큘럼 (10주 과정)

기본예절, 고객응대, 서비스 마인드, 전화예절, 표정, 역할 커뮤니케이션, 불만고객응대, 비즈니스 매너