제가 현재 사용 중인 노트북은 엘지 그램(lg gram)이에요. 같은 엘지 그램도 출시 연도별로 정확한 모델명이 달라지더라구요. 같은 gram 이더라도 모델에 따라 노트북 배터리 교체 비용도 달라져요. 제가 보유 중인 lg gram 노트북 모델명은 15Z980-GA36K입니다. 때는 며칠 전인 주말 저녁 노트북 배터리가 다 충전된 듯 해서 잠시 노트북 어댑터를 뽑았는데 전원이 팍 꺼지는거에요. 그리고 전원 어댑터 없이는 전원이 안들어오는 현상. 구매한지 고작 1년 반 정도 밖에 안 됐는데 이 무슨 돈 잡아먹는 소리요... 엘지양반........ 아무튼 저는 놀란 맘을 부여 잡고 네이버에 검색을 해봤어요.
 여러 글을 본 결과 저와 유사한 일을 겪은 분들의 원인은 대략 2가지 1) 노트북 충전 어댑터 고장 2) 노트북 배터리 방전 1번 노트북 충전 어댑터 고장의 경우 노트북 전원선을 연결했지만 노트북 측면 전원 램프가 들어오지 않는 경우에요. 하지만 저는 정상적으로 전원 램프는 들어오는 상황이였고, 가장 의심가는 증상은 노트북 배터리 방전. 하지만 다른 원인이 있을 수 있으니 일단 다음날 lg전자 고객센터에 문의하기로 합니다. (엘지 전자 홈페이지 가니 딱히 문의글 남기는 곳이나 이런 고장 증상 관련 Q&A를 못찾아서 고객센터에 전화했는데.. 포스팅 하단에 채팅상담과 고장 관련 Q&A 링크 남겨둘게요.) 다음날 lg전자 고객센터에 전화를 했고, 고객센터 마감 시간을 얼마 안남기고 전화연결이 되어 다음날 다시 전화 주기로 하셔서 다음날로 상담이 미뤄졌어요. 다음날 약속한 시간에 담당자가 전화를 했고, 정확한건 결국 서비스센터를 방문해야한다는 답변을 얻은채.. 그냥 근처 lg전자 서비스센터를 방문하게 되었어요. 방문하기 전 마지막으로 혼자 고쳐볼 방법이 없을까 좀 더 검색을 해보았고, LG Control Center 앱에 들어가면 나오는 '전원관리 설정'에서 노트북 배터리 수명을 볼수 있다고 하여 확인해봤더니... 교체 권장..ㅠㅠ 역시 노트북 배터리 방전으로 인한 것이 맞았어요..
1) 노트북 검색창에 lg라고 검색하여 들어가기. 2) Fn +F1 키누르기
공교롭게도 같은날 키패드도 하나 빠지더라구요.. 나한테 왜이래요 엘지...;; (근데 언젠가 부터 키패드에서 저런 연필심 같은 재가 나오는데 저거 왜그런거죠? 검색해보니 저같은 증상 겪으시는 분들 계시던데..) 아무튼 노트북 배터리 방전으로 인한 현상인듯하여 마음의 준비를 하고.. 키보드도 고쳐야하니 겸사겸사 lg 서비스센터로 갔어요.
LG BEST 서비스센터 도착. 요즘 때가 때인 만큼 체온 측정 후 손소독을 하고, 서비스 접수 후 차례를 기다렸지요.
휴대폰 뒷번호가 고객번호라 가렸습니다 ㅋㅋ 생각보다 빨리 차례가 되서 상담 받으러 갔어요. 서비스센터 방문하기 전에 몰랐는데.. 원격서비스나 온라인에서 서비스 접수가 가능한 온라인 서비스도 있더라구요. 저 위에 사진에 있는 QR코드로 접속 가능하니 필요한 분들은 참고하세요.. 전화통화는 연결도 어렵고 상담원 연결되도 담당부서에서 다시 연락 준다고 바로 해결이 안되더라구요 ㅠㅠ
노트북에 유에스비를 꼽고 뭘 체크하시더니 배터리 성능이 매우 나빠져서 그렇다고.. 보통 1년 좀 넘게 사용했을 때 70% 정도가 정상이라고... 저는 배터리 성능이 너무 저하되서 충전이 되지 않아 충전 어댑터 없이는 전원이 들어오질 않는거였어요. 엔지니어분께서 외부에서 많이 사용했냐고 하셨는데 외부에서도 사용하긴 하지만 저는 거의 노트북 충전하면서 사용하는 편이거든요. 물론 가끔은 충전을 제때 못해서 꺼질때도 있었지만요..ㅠㅠ 밖에서 자주 사용하지 않으면 그냥 전원선 꼽고만 사용하거나 아니면 배터리 교체 해야한다고 하시더라구요.. 그래도 노트북인데.. 충전해서 사용해야쥬..ㅠ
십만원이 십분만에 사라지는 마법을 보고계십니다....^^^^^ 아휴.. 정말... 맴찢... 1년 반만에 배터리 방전이라니요..ㅠㅠ 노트북 배터리 교체 소요 시간은 그리 길지 않았어요. 10~15분 정도. 앞에서 말했듯이 같은 그램이라도 출시 연도에 따라 모델명이 다르고, 모델별로 노트북 배터리 교체 비용도 다르더라구요. 인터넷 검색했을 때 좀 구 모델의 경우 6~8만원 선이었는데 저는 10만원대...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 제가 배터리 교체도 서비스 보증 되냐고 문의했다니 1년간 보장된다고 하시더라구요. 1년 이내에 또 방전되면 그때는 무료 교체! 제가 혹시 방전되기 전에 성능 저하로 인한 교체 기준은 어떻게 되냐 문의드렸더니 저 위에 배터리 성능 측정에서 70% 이하면 교체해주신다고 하시네요. 저 배터리 성능 수치는 자가 진단 할 수 없냐 했더니 그건 안되고 배터리 성능이 저하됐다 싶으면 센터 방문해서 측정받고 이상 있으면 교체하면 된다고 하십니다. 노트북 사용하면서 배터리 성능이 저하된거 같으시면 구매 1년 이내라면 서비스 센터 방문하셔서 배터리 성능 측정 꼭 하세요! 무상 보증 기간인 1년 내라면 무상 교체에요. 저처럼 방전 될때까지 가시면... 쌩돈 듭니다 ㅠㅠ 그래도 기사님이 키패드 빠진것도 고쳐주시고, 먼지제거도 해주셔서 소음이 좀 줄었어요.. 아! 키패드도 괜히 혼자 고쳐 보시려다가 부품 망가지거나 지지하는 금속이 휘거나 하면 돈 들어가니 단순히 키패드 빠진거면 바로 서비스센터 가세요. 무료로 수리 가능해요. 참고로 키패드 지지하는 금속이 휘거나 부러진거면... 키보드 윗판 전체를 갈아야해서 10만원 이상이랍니다. 노트북 배터리 오래쓰는법에 대해 알려드리게요! 1) 노트북 배터리 오래쓰는법 : 충전 관리
아까 위에서 알려드린 LG Control Center에 들어가서 "전원관리 설정" - "배터리 수명 연장 ON"으로 설정하면 충전이 100% 되지 않고 80%까지만 된다고 해요. 노트북 전원선을 꽂아논채 사용하게 되면 충전이 100% 됐음에도 계속 충전이 되게되고, 노트북 배터리 성능 저하를 일으키는 원인이 된다고 해요. 또 핸드폰과 마찬가지로 완전 방전되어 강제 종료되는 것도 노트북 배터리 성능에 악영향을 주기 때문에 20% 정도일때는 미리미리 충전을 해주는 것이 필요하다고 하네요. 1) 노트북 배터리 오래쓰는법 : 전원 관리 그거 아세요? 전원 메뉴의 시스템 종료가 완전히 전원을 차단하는게 아니라는 것.. 분명 시스템 종료 후에 다시 켰는데 이전에 사용하던 인터넷 페이지가 그대로 켜지더라구요. 별로 대수롭게 생각하지 않았는데.. 노트북 "전원 - 시스템 종료"가 완전한 종료가 아니라고 해요. 노트북 전원 완전히 종료 하기!!
쉬프트(Shift) 키를 누룬 채 "전원 - 다시 시작" 클릭
그럼 이런 창이 나와요. shift 키를 계속 누르고 있으면...
이렇게 파란창이 뜨면서 PC 끄기가 나와요. 이렇게 PC 끄기를 해야 완전한 노트북 전원 종료가 됩니다. 그동안 내가 했던 시스템 종료가 완전한 PC 종료가 아니었다니..ㅠㅠ 그래서 내 노트북 배터리가 맛이 갔던건가..
서비스센터 방문 전 자가 진단을 통해서 어떤 부분의 문제인지 파악도 하고, 또 굳이 서비스 센터 방문하지 않아도 해결될 문제일수도 있으니 온라인을 통해 간단히 확인해보는게 좋을듯 하여 제가 알아보다 발견한 방법들을 알려드려요. 1) LG 상담센터
LG 상담센터 앱에 들어가면 시스템 진단이라는 것이 있는데요. 진단하기를 누르면 PC 오작동, 속도, 인터넷 속도, 배터리 상태 확인 등 주로 궁금한 부분들을 진단하고 손쉽게 해결할 수 도 있어요. 2) LG전자 홈페이지에서 관련 참고 3) 원격/채팅서비스 고객센터 전화상담은 담당부서로 상담이 넘어가서 바로 상담도 어렵고, 전화상으로는 아무래도 상태를 확인하고 상담받는게 한계도 있고 불편하더라구요. 그냥 채팅상담이나 원격상담이 나은거 같아요.. [원격상담] 제가 미리 이걸 알았다면.. 전화 연결보다는 채팅이나 원격 상담을 바로 받아봤을거 같아 관련 링크 공유해요. 이상 LG gram 노트북 배터리 방전 자가 진단 방법 및 교체 후기 였어요. 노트북 배터리 교체 비용이나 시간 등이 궁금하신 분이 계실까하여 정보 공유 차원에서 포스팅 합니다. |
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