Excel이 응답하지 않거나 중단되거나 작동이 중지되는 경우 Show
Microsoft 365용 Excel Excel 2021 Excel 2019 Excel 2016 Excel 2013 더 보기...간단히 이 문서에서는 Excel에서 오류에 응답하지 않거나, Excel을 시작할 때 중단 또는 중지되거나, Excel 통합 문서를 열 때 가장 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 단계에 대해 설명합니다. 이러한 유형의 문제는 아래에 나열된 이유 중 하나 이상에 대해 발생할 수 있습니다. 이 문서에 제공된 솔루션을 순서대로 따릅니다. 이전에 이러한 방법 중 하나를 시도했지만 도움이 되지 않는 경우 목록의 다음 솔루션으로 이동하세요. 안전 모드 문제 해결안전 모드에서 Excel을 실행하면 대체 시작 위치, 변경된 도구 모음, Excel에서 사용하는 시작 폴더, Excel 추가 기능 및 대부분의 COM 추가 기능과 같은 기능 및 설정을 무시합니다. 추가 기능은 환경을 향상시킬 수 있지만 때때로 Excel을 방해하거나 충돌할 수 있습니다. 다음 두 가지 방법 중 하나로 안전 모드 문제 해결을 수행할 수 있습니다.
안전 모드 문제 해결 자동화Microsoft 지원 및 Recovery Assistant는 안전 모드 격리 프로세스를 완전히 자동화하여 추가 기능, 시작 폴더의 파일 또는 도구 모음 설정으로 인한 문제인지 알 수 있습니다. 중요:
도우미 다운로드 및 실행 Assistant를 사용하고 문제가 해결되지 않는 경우 이 문서의 최신 업데이트 설치 섹션에 있는 단계를 계속 진행합니다. Excel 충돌 문제 해결사 시나리오는 다음을 포함하는 안전 모드 문제 해결을 자동화합니다.
디바이스의 시나리오에 따라 이러한 문제 해결 단계 중 일부는 추가 기능 구성을 수동으로 다시 설정하고 파일을 다시 시작 폴더로 이동해야 할 수 있습니다. 필요에 따라 다음 정보를 사용하여 시나리오에 의해 변경되었을 수 있는 변경 내용을 확인하세요. COM 추가 기능 및 Excel 추가 기능 이 시나리오에서 COM 추가 기능 또는 Excel 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하는 경우:
참고: 위의 키 아래에 있는 레지스트리에서 \Addins 또는 \AddinsRenamedBySaRA를 찾을 수 없습니다. 레지스트리에서 찾을 수 있는 항목의 포괄적인 목록일 뿐입니다.
시작 폴더의 파일 시나리오에서 Excel에서 사용하는 시작 폴더에서 파일을 이동하는 경우:
참고: 위의 폴더가 없을 수 있습니다. 시나리오에서 찾을 수 있는 항목의 포괄적인 목록일 뿐입니다.
사용자 지정 도구 모음 파일(.xlb) 시나리오에서 사용자 지정 도구 모음 파일을 찾는 경우:
안전 모드 문제 해결 수동 수행도우미를 사용하지 않은 경우 안전 모드에서 Excel을 수동으로 엽니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
Excel이 안전 모드로 시작하는 경우 이 문서의 COM 추가 기능 섹션에 있는 단계를 계속 진행합니다. Excel이 안전 모드로 시작되지 않는 경우 이 문서의 최신 업데이트 설치 섹션을 계속 진행합니다. COM 추가 기능다음 단계를 사용하여 COM 추가 기능이 문제를 일으키는지 확인합니다.
정상 모드에서 Excel을 다시 시작할 때 문제가 발생하지 않는 경우 추가 기능이 활성화될 때까지 한 번에 하나씩 추가 기능을 사용하도록 설정합니다. 이렇게 하면 문제의 원인이 되는 추가 기능이 어떤 것인지 알아낼 수 있습니다. 추가 기능을 사용하도록 설정할 때마다 Excel을 다시 시작해야 합니다. COM 추가 기능을 사용하지 않도록 설정해도 문제가 해결되지 않으면 Excel 추가 기능으로 인한 문제인지 확인합니다. Excel 추가 기능중요:
COM 추가 기능 및 Excel 추가 기능을 사용하지 않도록 설정해도 문제가 해결되지 않으면 시작 폴더 섹션에서 파일 관련 가능한 문제 조사 섹션을 계속 진행하세요. 시작 폴더의 파일 관련 가능한 문제 조사Excel을 시작하면 XLStart 폴더에 있는 통합 문서 또는 XLStart 폴더 외에 대체 시작 폴더가 열립니다. XLStart 폴더 또는 대체 시작 폴더에서 통합 문서를 열지 않고 Excel을 시작해 보세요. XLStart 폴더의 통합 문서EXCEL을 시작할 때 XLStart 폴더에 배치하는 모든 통합 문서, 서식 파일 또는 작업 영역 파일이 자동으로 열립니다. 이 폴더 밖으로 파일을 이동하고 Excel을 열어 특정 통합 문서가 문제를 일으키는지 테스트하고 식별할 수 있습니다. XLStart 폴더의 경로를 찾고 통합 문서를 이동하려면 다음을 수행합니다.
정상 모드에서 Excel을 다시 시작할 때 문제가 발생하지 않는 경우 4단계에서 이동한 통합 문서를 XLStart 폴더로 하나씩 이동하여 매번 정상 모드로 Excel을 다시 시작합니다. XLStart 폴더의 통합 문서 중 하나에 문제가 있는 경우 통합 문서를 식별해야 합니다. XLStart 폴더에서 통합 문서를 이동해도 문제가 해결되지 않으면 대체 시작 폴더에서 통합 문서를 확인합니다. 대체 시작 폴더의 통합 문서대체 시작 폴더에 배치하는 통합 문서, 서식 파일 또는 작업 영역 파일은 Excel을 시작할 때 자동으로 열립니다. Excel은 대체 시작 폴더의 모든 파일을 열려고 하므로 Excel에서 열 수 있는 파일만 이 폴더에 있는지 확인합니다. 이 폴더에서 통합 문서를 열지 않고 Excel을 시작해 보세요.
XLStart 및 대체 시작 폴더에서 파일을 이동해도 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션으로 계속 진행합니다. 최신 업데이트 설치권장 업데이트를 자동으로 다운로드 및 설치하려면 Windows 업데이트를 설정해야 할 수도 있습니다. 중요한 권장 사항을 설치하고 최적의 업데이트를 설치하면 오래된 파일을 교체하고 취약성을 수정하여 문제를 해결할 수 있습니다. 최신 Office 업데이트를 설치하려면 이 문서의 단계를 수행합니다. Office 및 컴퓨터 업데이트. 최신 Office 업데이트를 설치했는데도 문제가 해결되지 않으면 이 목록의 다음 항목으로 넘어가세요. 다른 프로세스에서 Excel을 사용하고 있지 않은지 확인다른 프로세스에서 Excel을 사용 중인 경우 이 정보는 Excel 창 아래쪽의 상태 표시줄에 표시됩니다. Excel을 사용 중일 때 다른 작업을 수행하면 Excel이 응답하지 않을 수 있습니다. 진행 중인 작업을 마칠 때까지 기다렸다가 다른 작업을 시도하세요. 다른 프로세스에서 Excel을 사용하지 않는 경우 목록의 다음 항목으로 계속 진행합니다. Excel 파일 세부 정보 및 내용 조사Excel 파일은 컴퓨터에 오랫동안 존재할 수 있습니다. 버전에서 버전으로 업그레이드되며 한 사용자에서 다른 사용자로 이동하는 경우가 많습니다. 사용자가 Excel 파일을 상속하지만 파일에 포함된 내용을 모르는 경우가 많습니다. 다음 항목으로 인해 성능 또는 충돌 문제가 발생할 수 있습니다.
이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 목록의 다음 항목으로 계속 진행합니다. 파일이 타사에서 생성되고 있는지 확인타사 애플리케이션에서 Excel 파일이 생성되는 경우가 있습니다. 이 경우 파일이 잘못 생성될 수 있으며 Excel에서 파일을 열 때 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 타사 애플리케이션 외부의 새 파일에서 기능을 테스트합니다. 기능이 올바르게 작동하는 경우 타사에서 문제를 알고 있는지 확인해야 합니다. 타사 애플리케이션 외부에서 테스트한 후 문제가 해결되지 않으면 목록의 다음 항목으로 계속 진행합니다. 선택적 시작을 수행하여 프로그램, 프로세스 또는 서비스가 Excel과 충돌하는지 확인합니다.Windows를 시작하면 여러 애플리케이션 및 서비스가 자동으로 시작되고 백그라운드에서 실행됩니다. 이러한 응용 프로그램 및 서비스는 PC의 다른 소프트웨어에 간섭할 수 있습니다. 선택적 시작("클린 부팅")을 수행하면 충돌하는 애플리케이션의 문제를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 선택적 시작을 수행하려면 Windows 버전에 따라 다음 링크 중 하나를 선택한 다음 문서의 단계를 수행합니다. Windows 10, Windows 7, Windows 8:
시스템 구성 선택적 시작은 Excel과 충돌하는 잘못된 프로세스, 서비스 또는 애플리케이션을 식별하는 데 사용됩니다. 프로필을 다시 만든 후 문제가 해결되지 않으면 목록의 다음 항목으로 계속 진행합니다. Office 프로그램 복구Office 프로그램을 복구하면 Office 파일에서 자동으로 오류를 복구해 Excel이 응답하지 않거나 중지되는 문제를 해결할 수 있습니다. 이 작업에 대한 지침은 다음을 참조 하세요. Office 응용 프로그램 복구. Office 프로그램을 복구했는데도 문제가 해결되지 않으면 목록의 다음 항목으로 넘어가세요. 바이러스 백신 소프트웨어가 최신 상태이거나 Excel과 충돌하는지 확인바이러스 백신 소프트웨어가 최신 상태가 아니면 Excel이 올바로 작동하지 않을 수 있습니다. 다음과 같이 바이러스 백신 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요. 사용자가 새로운 바이러스에 대해 알 수 있도록 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체에서는 사용자가 인터넷에서 다운로드할 수 있는 업데이트를 주기적으로 제공합니다. 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체의 웹 사이트를 방문하여 최신 업데이트를 다운로드하세요. 바이러스 백신 공급업체 목록은 Windows용 소비자 바이러스 백신 소프트웨어 공급자를 참조하세요. 바이러스 백신 소프트웨어가 Excel과 충돌하는지 확인합니다. 바이러스 백신 소프트웨어에 Excel과 통합 기능이 포함되어 있으면 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 바이러스 백신 소프트웨어에서 Excel 통합 기능을 모두 사용하지 않도록 설정하면 됩니다. 또는 Excel에 설치된 바이러스 백신 소프트웨어 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하면 됩니다. 중요: 바이러스 백신 설정을 변경해도 바이러스성, 사기성 또는 악의적 공격에 의해 PC가 취약해질 수 있습니다. 바이러스 백신 설정은 변경하지 않는 것이 좋습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 위험은 사용자가 부담합니다. Excel과 통합 기능을 제외하거나 Excel의 검사를 제외하도록 소프트웨어를 구성하는 방법을 알아보려면 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체에 문의하세요. 추가 정보고급 문제 해결 앞에서 언급한 메서드가 문제를 해결하지 못한 경우 문제는 파일별 또는 환경적 문제일 수 있습니다. 다음 섹션에서는 Excel이 중단되거나 충돌이 발생할 수 있는 추가 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. 환경 요인 환경 요인은 파일 콘텐츠와 충돌 문제를 해결할 때 추가 기능만큼 중요합니다. 다음 작업을 수행하여 문제의 원인을 확인할 수 있습니다.
다음 섹션에서는 조사할 가치가 있는 일부 영역에 대해 설명합니다. 파일이 저장되는 위치 파일을 로컬로 이동하면 파일에 문제가 있는지 또는 파일이 저장된 위치를 확인하는 데 도움이 됩니다. 네트워크 또는 웹 서버에 Excel 파일을 저장할 때 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 파일을 로컬로 저장하는 것이 좋습니다. 이 작업은 다음 시나리오에서 수행해야 합니다. 메모리 서식 및 도형을 많이 추가하기 시작하면 Excel 파일이 상당히 커질 수 있습니다. 시스템에 애플리케이션을 실행하기에 충분한 RAM이 있는지 확인합니다. Microsoft Office 제품군의 시스템 요구 사항은 다음 Microsoft 문서로 이동하세요. Office 2016의 시스템 요구 사항 프린터 및 비디오 드라이버 Excel을 시작하면 Excel 통합 문서를 표시하는 기본 프린터 및 비디오 드라이버를 검사합니다. Excel은 프린터를 많이 사용하며 Excel 파일이 페이지 나누기 미리 보기에 저장되면 느리게 실행됩니다. Microsoft XPS 문서 기록기 프린터 드라이버 또는 VGA 비디오 드라이버와 같은 다른 프린터를 사용하여 파일을 테스트하면 특정 프린터 또는 비디오 드라이버에 문제가 있는지 확인합니다. 여기에 언급된 해결 방법을 통해 작업한 후에도 Excel에서 여전히 중단되거나 충돌하는 문제가 있는 경우 Microsoft 지원 문의하여 문제 해결을 안내해야 합니다. 추가 지원언제든지 Excel 기술 커뮤니티의 전문가에게 질문하고, Answers 커뮤니티에서 지원을 받을 수 있습니다. 추가 도움이 필요하신가요? |